با پیشرفت تکنولوژی و افزایش کاربران فضای مجازی؛ تهیه نیازهای روزمره، هفتگی و ماهانه به شیوه آنلاین بر روی عادات خرید و سبک زندگی افراد تاثیر قابل توجهی داشته است. امروزه افراد ترجیح می‌دهند خرید خود را با جستجو در اینترنت و فروشگاه های آنلاین انجام دهند تا در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنند و با راحتی بیشتر محصولات متنوع تری را جهت خرید، بررسی و انتخاب کنند.


اما آیا همه فروشگاه‌های آنلاین محصولات مورد نیاز افراد را با قیمت و کیفیت مناسب پوشش می دهند؟
آیا کیفیت ارائه خدمات جهت سفارش و تحویل، دقیق و رضایت بخش است؟
آیا مشتریان در صورت داشتن تجربه خرید ناخوشایند، امکان استفاده از سایر فروشگاه‌های آنلاین جهت برآورده کردن نیازهای خود را خواهند داشت؟


زندگی امروزه نیازمند بستر خرید جدید و مطمئنی است تا علاوه بر برطرف کردن نیازها، تجربه کاربری خوب و قابل اعتمادی را برای خریداران فراهم کند.

 

داستان مهر ایرانیان

فروشگاه اینترنتی مهر ایرانیان، در سال 1400 فعالیت خود را ابتدا با تمرکز بر تامین و توزیع کالاهای تند مصرف و سوپرمارکتی آغاز نمود و با تلاش های بی وقفه همکاران جهت افزایش تنوع محصولات و استقبال مخاطبان خود به دلیل داشتن تجربه خوب خرید که نشان دهنده کیفیت بالای محصولات و ارائه خدمات وفادارسازی مشتری بود، توانست سهم بازار خود را گسترش داده و در دیگر صنف‌ها نیز ورود کند.

فروشگاه اینترنتی مهرایرانیان با پرفروش ترین برند ها و جدیدترین کالا های مواد غذایی ارائه شده، به مشتری این امکان را می دهد که همه روزه حتی در ایام تعطیلات سفارشات خود را ثبت نمایند و با ارسال رایگان، در ساعات متفاوت روز که به انتخاب مشتری مشخص می شود،  محصولات خود را دریافت نمایند.


فروشگاه مهر ایرانیان در جهت احترام به حقوق مشتریان و حفظ رضایت مندی آنان ، اقدام به فرایندی به نام برگشت از فروش نموده است.این فرایند روی برخی از اقلام که روی بهداشت و سلامت بدن تاثیرگذار است ، امکان پذیر نمی باشد.
این اقدام بی شک در راستای حفظ سلامت شهروندان بوده و تنها هدف فروشگاه های زنجیره ای کشور از جمله فروشگاه مهر ایرانیان، رعایت مسائل بهداشتی و احترام به حقوق مشتریان گرامی است.

 

لیست کالاهای غیر قابل پذیرش جهت مرجوعی

1- محصولات آرایشی و بهداشتی
2- مواد غذایی تازه (میوه و سبزیجات)
3- مواد غذایی یخچالی (لبنیات، سوسیس و کالباس و ...)
4- مواد غذایی گرم و منجمد (گوشت، مرغ، ماهی و …)
5- انواع نان، شیرینی و ...

 

 

مهر ایرانیان نهایت تلاش خود را خواهد کرد که مشتریان گرامی تمامی سفارشات خود را بدون اشتباه و آسیب، در زمانبندی صحیح تحویل بگیرند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت و مشکل در سفارشات خود میتوانید تا 1 روز کاری به شماره پشتیبانی 91009696-023 اطلاع دهید. 

 قوانین مرجوعی کالا

* مرجوع نمودن کالا، تنها با ارائه فاکتور خرید میسر می باشد.
* کالاهای مورد پذیرش و عودت داده شده، بایستی امکان فروش مجدد داشته باشد.
* کالاهای مورد پذیرش و عودت داده شده، در صورت باز کردن کالا دارای جعبه و بسته بندی سالم باشد.
* مرجوع و تعویض کالا تا 1 روز پس از تاریخ خرید امکان پذیر می باشد.

* برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد.              

درچه شهرهایی می‌توانم از مهر ایرانیان خرید کنم؟

در حال حاضر خدمت رسانی محدود به شهر شاهرود است.

در چه ساعت‌هایی می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و سفارش‌های خود را بین ساعت صبح تا 21 شب دریافت کنید.

تا چه ساعتی امکان ثبت درخواست اکسپرس وجود دارد؟

تا ساعت 21 هر روز امکان ثبت سفارش اکسپرس جهت ارسال در همان روز وجود دارد. بالطبع سفارشاتی که پس از پایان این ساعت تا ساعت ابتدای روز بعد (8 صبح) به عنوان اکسپرس ثبت شود ، در روز آتی در اولین زمان قابل ارسال برای مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان ارسال سفارش در حالت اکسپرس چقدر است؟

زمان بندی استاندارد تحویل سفارش اکسپرس ،از زمان ثبت تا یک ساعت پس از ثبت سفارش توسط مشتری می باشد.

در چه ساعاتی واحد عملیات امکان ارسال سفارش به صورت اکسپرس دارد؟

از ساعت 8 صبح لغایت 21 هر روز.

آیا میتوانم با اکانت خود خرید کنم ولی فاکتور را با نام شخص حقوقی و یا نام شرکت دریافت کنم؟

بله. 

آیا امکان دسترسی به سوابق خرید خود را دارم؟

بله. 

با چه روش هایی می‌توانم مبلغ کالاهای خریداری شده را پرداخت کنم؟

پرداخت در مهر ایرانیان با روش پرداخت آنلاین در انتهای خرید، توسط یکی از درگاه‌های بانکی امکان پذیر است.

آیا پرداخت در وبسایت مهر ایرانیان امن است؟

پرداخت اینترنتی به شکلی طراحی شده که امن و آسان باشد. با وجود این هنگام خرید اینترنتی از مهر ایرانیان یا هر فروشگاه مجازی دیگر به این نکات توجه داشته باشید: در قسمت آدرس بار مرورگر خود به آدرس دقت کنید که حتماً از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شده باشد. به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. اگر از تلفن همراه و یا کامپیوتر شخصی استفاده نمی‌کنید حتماً از کیبورد مجازی برای وارد کردن رمزهای خود در صفحه پرداخت استفاده کنید.

حداقل مبلغ سفارش از مهر ایرانیان چقدر است؟

حداقل مبلغ جهت ثبت سفارش از مهر ایرانیان 100.000 تومان می باشد.

درصورت پرداخت ناموفق و کم شدن پول از حسابم باید چه کاری انجام دهم؟

در مواردی که صفحه پرداخت شما دچار مشکل و سفارش شما ثبت نمی‌شود اما مبلغ از حساب شما کسر شده، مشکل از درگاه بانکی پرداخت است و مبلغ کسر شده طی 24 تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

عودت وجوه به حساب مشتریان در چه تاریخی انجام میشود؟

در صورتی که مشتری بستانکار وبسایت مهر ایرانیان باشد، مبلغ حداکثر ظرف مدت 48 ساعت به حساب مشتری واریز می‌گردد. 

 درخواست خرید عمده

سایت مهر ایرانیان برای مصرف کننده طراحی شده است و امکان خرید عمده فقط برای ارگان ها و شرکت ها میسر است، که شرکت ها و ارگان ها میتوانند از طریق تماس با مرکز تماس مهر ایرانیان به شماره (91009696-023) درخواست خود را ثبت کنند.

آیا امکان فروش محصولات ما برروی سایت فراهم است؟

برای ثبت درخواست همکاری می توانید با شماره 91009696-023 واحد بازرگانی در ارتباط باشید.

به چه صورتی میتوان کد تخفیف دریافت کرد؟

کد های تخفیف مهر ایرانیان در بنر اصلی سایت نمایش داده می شوند و همینطور برای مشتریان نیز از طریق پیامک ارسال می گردند.

در یک روز چه تعداد سفارش میتوان ثبت کرد؟

در هرروز هر کاربر می تواند دو سفارش ثبت کند حال این سفارش لغو شده باشد یا ثبت شود. به هیچ عنوان امکان ثبت بیش از دو سفارش وجود ندارد.

آیا امکان تغییر بازه وجود دارد؟

بله، تا قبل از بازه ارسالی که کاربر خواهان تغییر آن است ، میتوان اقدام به تغییر بازه نمود.

 شرایط تحویل سفارش به چه صورت است؟

در زمان تحویل سفارش اعلام شماره سفارش یا کدملی تحویل گیرنده به سفیر های مهر ایرانیان الزامی می باشد. در صورت داشتن کد سفارش در محل آدرس ثبتی امکان تحویل کالا به هر شخصی که آن کد را اعلام کند وجود دارد.

 

کاربر گرامی با تشکر از انتخاب وبسایت مهر ایرانیان توجه داشته باشید که قوانین فروشگاه اینترنتی به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت است. فروشگاه اینترنتی مهر ایرانیان متعهد به رعایت کلیه اصول و رویه‏‌های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.

 

تعریف کاربر:

کاربر شخصی است که در وبسایت یا اپلیکیشن مهر ایرانیان ثبت نام نماید و مشتری به کاربری اطلاق می‌شود که اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی مهر ایرانیان کند. افراد برای خرید در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. بعد از عضویت در سایت کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند و سفارشات خود را ثبت نمایند.

 

تامین‌کنندگان و شرایط کالاها:

محصولات ارائه شده در وب‌سایت مهر ایرانیان از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود ؛ و یا برخی تامین‌کنندگان با مهر ایرانیان همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. اعتبار تامین‌کنندگان توسط تیم ما بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

 

ثبت سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مهر ایرانیان به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق لغو ارسال سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مهر ایرانیان محفوظ است و شرکت در اسرع وقت، وجوه دریافتی را طی 24 الی 72 ساعت کاری به ثبت یا ارسال شده توسط مشتری واریز خواهد کرد و مشتری با ورود و مطالعه قوانین سایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. توجه داشته باشید درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مهر ایرانیان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

 از آنجا که وبسایت مهر ایرانیان یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با اهداف فروش و آمادگی تامین محصولات جهت تسهیل خرید کاربران گرامی‌ است. در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط مهر ایرانیان بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه سفارش قبل از ارسال کالا الزامی است.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. توجه داشته باشید تا پیش نهایی کردن سفارش، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت بر کالای افزوده شده ممکن است در سبد خرید شما تغییراتی ایجاد کند. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند؛ به‌خصوص در مورد کالاهایی که دارای محدودیت تعداد هستند، تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوید.

 

 

بر روی گزینه" ورود کاربر" در بالای صفحه كليک نماييد تا وارد صفحه ورود /ثبت نام شويد.

 

شماره تلفن خود را وارد نمایید.

 

پس ازانتخاب گزینه "ادامه"؛ بلافاصله پیامک تایید برایتان ارسال می شود.

 

محصول مورد نظر خود را  از قسمت دسته بندی گروه های کالایی در منوی سایت انتخاب و یا از نوار جست و جو وبسایت پیدا کنید.

 

و سپس بر روی گزینه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید . سمت راست؛ ابزارک های دسترسی سریع برای جست و جوی محصول مورد نظر برایتان در نظر گرفته شده است.

 

در ادامه شما  دو گزینه "سبد خرید" و "فروشگاه" را مشاهده ميكنيد در صورت تمایل به ادامه خرید میبایست گزینه "فروشگاه" را انتخاب کنید در غیر این صورت با انتخاب گزینه " سبد خرید " به سبد خرید خود هدایت میشوید.

در این مرحله ،قبل از ثبت سفارش با كليك بر روي آيكون موردنظر در صورت تمايل ميتوانيد کالای مورد نظر خود را حذف يا ويرايش نماييد و در صورت داشتن کدتخفیف می توانید آن را در این قسمت وارد نمایید. و در نهايت بر روي گزينه "پرداخت" كليک كنيد.

 

با ورود به صفحه بعد آدرس مورد نظر خود را اضافه نمایید.لازم به ذکر است پر کردن قسمت های ستاره دار الزامی است.

 

اکنون نحوه پرداخت صورتحساب خود را مشخص کرده و روی گزینه بعدی کلیک نمایید.

 

در این قسمت میتوانید روش و زمان ارسال خود را انتخاب نمایید.

 

سفارش شما در این مرحله با موفقیت ثبت میگردد.

پس از ثبت سفارش ، پیامکی برای شما ارسال خواهد شد که پس از آن فرآیند ارسال سفارش برای شما انجام می شود.

 

با احترام به حریم شخصی کاربران گرامی، وبسایت مهر ایرانیان به منظور ثبت و پیگیری سفارشات، نظرات و یا ارسال کدهای تخفیف و طرح‌های تشویقی از شما اطلاعاتی درخواست خواهد کرد که نزد ما محفوظ خواهند ماند. شما با ثبت نام در وبسایت مهر ایرانیان مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، تلفن تماس، ایمیل و غیره را در اختیار مهر ایرانیان قرار می‌دهید. در ادامه برای انجام تراکنش و ثبت سفارش نیاز به اضافه کردن مشخصات آدرس خود خواهید داشت. پس از ثبت نام در سایت، شما به عنوان کاربر مهر ایرانیان شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و غیره نیز در اختیار مجموعه محفوظ خواهد ماند. وبسایت مهر ایرانیان این اطلاعات را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت شخص برای مهر ایرانیان وجود ندارد. کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت و آگاهی قوانین حق هرگونه اعتراض در این زمینه را از خود سلب نموده اند.

 

راه تماس:

تنها مرجع رسمی مورد تایید مهر ایرانیان برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.mehrhyper.ir است. ما از طریق ارسال ایمیل از طرف آدرس‏‌های رسمی در سایت ، یا با شماره تلفن 91009696-023 با شما تماس می‌‏گیریم.

 

 

رمز عبور:

کاربران موظفند برای جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی، در حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود کوشا باشند و آن را با دیگران به اشتراک نگذارند.

 

نظرات و نقد محصولات:

در صورت ارسال نظر و پیامی با مصادیق مجرمانه، مهر ایرانیان میتواند با استفاده از مشخصات ثبت شده در وبسایت پیگیری‌های قانونی بعدی را انجام دهد و این حق برای وبسایت مهر ایرانیان محفوظ است. مهر ایرانیان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند احترام گذاشته و امیدوار است تجربه خریدی امن و خوشایند را برای شما فراهم کند.‌

 

شماره پشتیبانی: 91009696-023               شماره موبایل پشتیبانی: 09981989696

مهر ایرانیان. کلیه حقوق وب سایت محفوظ می باشد.

طراحی و پیاده سازی : گروه نرم افزاری دیما

Template Design:Dima Group
سبد خرید
0 کالا در سبد شما موجود است.
جمع کل: 0 ریال
x

ورود به بخش کاربری

فراموشی رمز
ثبت نام در سایت
x
x

لیست علاقه مندی ها

علاقه مندی (0 Products)
x
لیست سفارشات من

لطفا ابتدا وارد سایت شوید!