درچه شهرهایی میتوانم از مهر ایرانیان خرید کنم؟
در حال حاضر خدمت رسانی محدود به شهر شاهرود است.
در چه ساعت‌هایی میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید و سفارش‌های خود را بین ساعت 8 صبح تا 21 شب دریافت کنید.
تا چه ساعتی امکان ثبت درخواست اکسپرس وجود دارد؟
تا ساعت 21 هر روز امکان ثبت سفارش اکسپرس جهت ارسال در همان روز وجود دارد. بالطبع سفارشاتی که پس از پایان این ساعت تا ساعت ابتدای روز بعد (8 صبح) به عنوان اکسپرس ثبت شود ، در روز آتی در اولین زمان قابل ارسال برای مشتری ارسال خواهد شد.
مدت زمان ارسال سفارش در حالت اکسپرس چقدر است؟
زمان بندی استاندارد تحویل سفارش اکسپرس ،از زمان ثبت تا یک ساعت پس از ثبت سفارش توسط مشتری می باشد.
در چه ساعاتی واحد عملیات امکان ارسال سفارش به صورت اکسپرس دارد؟
از ساعت 8 صبح لغایت 21 هر روز.
آیا میتوانم با اکانت خود خرید کنم ولی فاکتور را با نام شخص حقوقی و یا نام شرکت دریافت کنم؟
بله.
آیا امکان دسترسی به سوابق خرید خود را دارم؟
بله.
با چه روش هایی میتوانم مبلغ کالاهای خریداری شده را پرداخت کنم؟
پرداخت در مهر ایرانیان با روش پرداخت آنلاین در انتهای خرید، توسط یکی از درگاه‌های بانکی امکان پذیر است.
آیا پرداخت در وبسایت مهر ایرانیان امن است؟
پرداخت اینترنتی به شکلی طراحی شده که امن و آسان باشد. با وجود این هنگام خرید اینترنتی از مهر ایرانیان یا هر فروشگاه مجازی دیگر به این نکات توجه داشته باشید: در قسمت آدرس بار مرورگر خود به آدرس دقت کنید که حتماً از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شده باشد. به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. اگر از تلفن همراه و یا کامپیوتر شخصی استفاده نمی‌کنید حتماً از کیبورد مجازی برای وارد کردن رمزهای خود در صفحه پرداخت استفاده کنید.
حداقل مبلغ سفارش از مهر ایرانیان چقدر است؟
حداقل مبلغ جهت ثبت سفارش از مهر ایرانیان 100.000 تومان می باشد.
درصورت پرداخت ناموفق و کم شدن پول از حسابم باید چه کاری انجام دهم؟
در مواردی که صفحه پرداخت شما دچار مشکل و سفارش شما ثبت نمی‌شود اما مبلغ از حساب شما کسر شده، مشکل از درگاه بانکی پرداخت است و مبلغ کسر شده طی 24 تا 72 ساعت به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
عودت وجوه به حساب مشتریان در چه تاریخی انجام میشود؟
در صورتی که مشتری بستانکار وبسایت مهر ایرانیان باشد، مبلغ حداکثر ظرف مدت 48 ساعت به حساب مشتری واریز می‌گردد.
درخواست خرید عمده
سایت مهر ایرانیان برای مصرف کننده طراحی شده است و امکان خرید عمده فقط برای ارگان ها و شرکت ها میسر است، که شرکت ها و ارگان ها میتوانند از طریق تماس با مرکز تماس مهر ایرانیان به شماره (91009696-023) درخواست خود را ثبت کنند.
آیا امکان فروش محصولات ما برروی سایت فراهم است؟
برای ثبت درخواست همکاری می توانید با شماره 91009696-023 واحد بازرگانی در ارتباط باشید.
به چه صورتی میتوان کد تخفیف دریافت کرد؟
کد های تخفیف مهر ایرانیان در بنر اصلی سایت نمایش داده می شوند و همینطور برای مشتریان نیز از طریق پیامک ارسال می گردند.
در یک روز چه تعداد سفارش میتوان ثبت کرد؟
در هرروز هر کاربر می تواند دو سفارش ثبت کند حال این سفارش لغو شده باشد یا ثبت شود. به هیچ عنوان امکان ثبت بیش از دو سفارش وجود ندارد.
آیا امکان تغییر بازه وجود دارد؟
بله، تا قبل از بازه ارسالی که کاربر خواهان تغییر آن است ، میتوان اقدام به تغییر بازه نمود.
شرایط تحویل سفارش به چه صورت است؟
در زمان تحویل سفارش اعلام شماره سفارش یا کدملی تحویل گیرنده به سفیر های مهر ایرانیان الزامی می باشد. در صورت داشتن کد سفارش در محل آدرس ثبتی امکان تحویل کالا به هر شخصی که آن کد را اعلام کند وجود دارد.