کاربر گرامی با تشکر از انتخاب وبسایت مهر ایرانیان توجه داشته باشید که قوانین فروشگاه اینترنتی به منظور حفظ حقوق مشتری و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت است. فروشگاه اینترنتی مهر ایرانیان متعهد به رعایت کلیه اصول و رویه‏‌های اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.

تعریف کاربر:

کاربر شخصی است که در وبسایت یا اپلیکیشن مهر ایرانیان ثبت نام نماید و مشتری به کاربری اطلاق می‌شود که اقدام به ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی مهر ایرانیان کند. افراد برای خرید در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. بعد از عضویت در سایت کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند و سفارشات خود را ثبت نمایند.

تامین‌کنندگان و شرایط کالاها:

محصولات ارائه شده در وب‌سایت مهر ایرانیان از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود ؛ و یا برخی تامین‌کنندگان با مهر ایرانیان همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. اعتبار تامین‌کنندگان توسط تیم ما بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.

ثبت سفارش:

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مهر ایرانیان به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق لغو ارسال سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مهر ایرانیان محفوظ است و شرکت در اسرع وقت، وجوه دریافتی را طی 24 الی 72 ساعت کاری به ثبت یا ارسال شده توسط مشتری واریز خواهد کرد و مشتری با ورود و مطالعه قوانین سایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم ثبت سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. توجه داشته باشید درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مهر ایرانیان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

 از آنجا که وبسایت مهر ایرانیان یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با اهداف فروش و آمادگی تامین محصولات جهت تسهیل خرید کاربران گرامی‌ است. در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط مهر ایرانیان بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه سفارش قبل از ارسال کالا الزامی است.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. توجه داشته باشید تا پیش نهایی کردن سفارش، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت بر کالای افزوده شده ممکن است در سبد خرید شما تغییراتی ایجاد کند. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند؛ به‌خصوص در مورد کالاهایی که دارای محدودیت تعداد هستند، تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوید.