فروشگاه مهر ایرانیان در جهت احترام به حقوق مشتریان و حفظ رضایت مندی آنان ، اقدام به فرایندی به نام برگشت از فروش نموده است.این فرایند روی برخی از اقلام که روی بهداشت و سلامت بدن تاثیرگذار است ، امکان پذیر نمی باشد.
این اقدام بی شک در راستای حفظ سلامت شهروندان بوده و تنها هدف فروشگاه های زنجیره ای کشور از جمله فروشگاه مهر ایرانیان، رعایت مسائل بهداشتی و احترام به حقوق مشتریان گرامی است.

لیست کالاهای غیر قابل پذیرش جهت مرجوعی

1- محصولات آرایشی و بهداشتی
2- مواد غذایی تازه (میوه و سبزیجات)
3- مواد غذایی یخچالی (لبنیات، سوسیس و کالباس و ...)
4- مواد غذایی گرم و منجمد (گوشت، مرغ، ماهی و …)
5- انواع نان، شیرینی و ...

مهر ایرانیان نهایت تلاش خود را خواهد کرد که مشتریان گرامی تمامی سفارشات خود را بدون اشتباه و آسیب، در زمانبندی صحیح تحویل بگیرند. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت و مشکل در سفارشات خود میتوانید تا 1 روز کاری به شماره پشتیبانی 91009696-023 اطلاع دهید. 

 قوانین مرجوعی کالا

* مرجوع نمودن کالا، تنها با ارائه فاکتور خرید میسر می باشد.
* کالاهای مورد پذیرش و عودت داده شده، بایستی امکان فروش مجدد داشته باشد.
* کالاهای مورد پذیرش و عودت داده شده، در صورت باز کردن کالا دارای جعبه و بسته بندی سالم باشد.
* مرجوع و تعویض کالا تا 1 روز پس از تاریخ خرید امکان پذیر می باشد.

* برای هر سفارش فقط یک بار امکان ثبت مرجوعی وجود دارد و بعد از ثبت مرجوعی امکان مرجوعی اقلام دیگر سفارش وجود ندارد.